Bei Yadka streben wir nach zufriedenen Kunden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Unten finden Sie unsere Rückgaberichtlinien:

Rückgabebedingungen

• Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden.
• Zustand des Produkts: Das zurückgesendete Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein, mit allen angebrachten Etiketten und Zubehörteilen.
• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es wurde anders vereinbart oder bei defekten Produkten.

Rückgabeprozess

• Anmeldung der Rücksendung: Senden Sie eine E-Mail an info@yadka.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Namen des Produkts und dem Rücksendegrund.
• Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
• Versand: Senden Sie das Paket an Yadka, Middelweg 14, 5253CA Nieuwkuijk, Niederlande.
• Versandnachweis: Bewahren Sie den Versandnachweis Ihrer Rücksendung auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Rückerstattung

• Bearbeitungszeit: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts werden wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstatten.
• Rückerstattung der Versandkosten: Nur im Falle eines Fehlers unsererseits oder bei defekten Produkten werden auch die ursprünglichen Versandkosten erstattet.

Ausnahmen

• Maßgefertigte Produkte: Produkte, die maßgefertigt oder personalisiert wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Fabrikationsfehler vor.
• Hygieneprodukte: Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte, wie z.B. direkt auf der Haut getragene Gürtel, nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde.

Beschwerden und Mängel

Sollten Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter info@yadka.com. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden, wie z.B. ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung.

Kontaktinformationen

Yadka, Middelweg 14, 5253CA Nieuwkuijk, Niederlande. E-Mail: info@yadka.com. Telefonnummer: +31 (0) 6 27 589 010.