Bij Yadka streven we naar tevreden klanten. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder vindt u ons retourbeleid:

Retourvoorwaarden

• Retourtermijn: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren en te retourneren.
• Staat van het product: Het geretourneerde product moet in originele staat en verpakking verkeren, ongebruikt en onbeschadigd zijn, met alle aangehechte labels en accessoires.
• Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of bij defecte producten.

Retourproces

• Aanmelden van retour: Stuur een e-mail naar info@yadka.com met uw bestelnummer, de naam van het product en de reden van retour.
• Verpakking: Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
• Verzending: Stuur het pakket naar Yadka, Middelweg 14, 5253CA Nieuwkuijk, Nederland.
• Bewijs van verzending: Bewaar het verzendbewijs van uw retourzending totdat uw retour is verwerkt.

Terugbetaling

• Verwerkingstijd: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten op de door u gebruikte betaalmethode.
• Verzendkosten terugbetaling: Alleen in geval van een fout van onze kant of defecte producten, worden ook de oorspronkelijke verzendkosten vergoed.

Uitzonderingen

• Op maat gemaakte producten: Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
• Hygiëneproducten: Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten, zoals riemen die direct op de huid worden gedragen, niet geretourneerd worden als de verpakking is geopend.

Klachten en Defecten

Indien u een defect of verkeerd product heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@yadka.com. Wij zullen samen met u een passende oplossing vinden, zoals een vervangend product of een volledige terugbetaling.

Contactinformatie

Yadka, Middelweg 14, 5253CA Nieuwkuijk, Nederland. E-mail: info@yadka.com. Telefoonnummer: +31 (0) 6 27 589 010.